📌 Annuleringsvoorwaarden bij 5Stars kids

We begrijpen dat er soms iets tussen kan komen. Gelieve ons tijdig te verwittigen als je kind toch niet kan deelnemen aan een kamp of activiteit. Zo kunnen we kinderen op de wachtlijst nog de kans geven om mee te doen.

🏕️ Kampen

– Annuleren kan tot 1 week voor de start van het kamp zonder extra kosten.
– Bij annulering minder dan 1 week vooraf wordt er 50% annuleringskost aangerekend.
– Bij annulering binnen 3 dagen voor aanvang is geen terugbetaling meer mogelijk.
– Bij ziekte tijdens het kamp:

  • Je betaalt steeds het volledige tarief voor de hele kampweek.

  • Bij ziekte van twee dagen of meer, kan enkel bij voorlegging van een doktersbriefje (per mail) een deel worden terugbetaald.

🎯 Wekelijkse/dagactiviteiten (zaterdagen)

– Bij annulering van wekelijkse of dagactiviteiten is geen terugbetaling mogelijk, ook niet met een doktersattest.

📨 Belangrijk

– Annuleringen en/of doktersbriefjes worden enkel verwerkt via e-mail:
📧 info@5starskids.be
– Telefonische of mondelinge meldingen gelden niet als officiële annulering.
– Bij vragen of wijzigingen in je inschrijving, neem gerust contact met ons op.

✨ Dank voor je begrip en samenwerking! 

Te laat ophalen

Belangrijk: Boete bij te laat ophalen

Bij 5Stars kids eindigt onze opvang om 17:30 uur.
Indien een kind na dit tijdstip wordt opgehaald, zijn wij genoodzaakt een boete van €10 per begonnen kwartier aan te rekenen.

We vragen je vriendelijk om ons tijdig te verwittigen indien je merkt dat je vertraging oploopt.
Alvast bedankt voor je begrip en medewerking.

Ziekte procedure bij 5Stars kids

Beste ouder(s)/verzorger(s),

Wij willen u graag informeren over hoe wij handelen wanneer een kind ziek wordt tijdens de opvang. Het welzijn van uw kind en de andere kinderen staat bij ons voorop. Daarom hanteren wij de volgende richtlijnen:

  • Bij koorts vanaf 38,5°C wordt u direct op de hoogte gebracht. Uw kind dient binnen  2 uur opgehaald te worden.

  • Bij meer dan drie keer overgeven of bij aanhoudende diarree nemen wij eveneens contact met u op. Ook in deze gevallen vragen wij u vriendelijk om uw kind binnen 2 uur op te halen.

  • Koortsverlagende medicatie (zoals paracetamol/perdolan) kan alleen worden toegediend wanneer u zowel telefonisch als schriftelijk toestemming hebt gegeven.

Wij hopen op uw begrip voor dit beleid. Het is voor zieke kinderen niet fijn om deel te nemen aan activiteiten wanneer zij zich niet goed voelen, en we willen tevens voorkomen dat andere kinderen ziek worden.

Hartelijk dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,
Team 5Stars kids